1. Responsable del tratamiento

TestyPTY es una plataforma de pruebas de usabilidad (UX) operada desde la República de Panamá. Esta Política describe cómo tratamos los datos personales de clientes y testers.

Para ejercer derechos o hacer consultas de privacidad, contáctanos por WhatsApp al +507 6031-0168 o desde tu cuenta en la plataforma.

2. Marco aplicable

Tratamos los datos personales conforme a la legislación panameña aplicable, en particular la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y sus normas complementarias, y a lo establecido en estos términos de uso de la plataforma.

3. Qué datos recopilamos

Solo pedimos lo necesario para operar el servicio. Según tu rol, podemos tratar:

Clientes

• Nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada/hasheada)
• Empresa (opcional)
• Datos del proyecto: título, descripción, tareas, criterios de audiencia y archivos de prototipo/mockup que subas
• Datos de pago reportados por ti (por ejemplo teléfono Yappy o referencia de transferencia) para validar pagos de forma manual
• Historial de proyectos, envíos de testers y resultados asociados a tu cuenta

Testers

• Nombre, correo electrónico y contraseña (cifrada/hasheada)
• Número Yappy para acreditar y pagar retiros
• Estado de activación de cuenta y saldo interno de la plataforma
• Respuestas a tests, calificaciones, comentarios, enlaces o archivos de evidencia que envíes
• Solicitudes de retiro y su estado de revisión

Datos técnicos

• Datos de sesión necesarios para mantenerte autenticado (cookies/sesión del servidor)
• Registros técnicos básicos del servidor (por ejemplo dirección IP y fecha/hora de acceso) cuando el proveedor de hosting los genera por seguridad y operación

4. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta
• Prestar el servicio de UX testing (asignar tests, mostrar prototipos, guardar feedback y reportes)
• Confirmar pagos y retiros de forma manual (Yappy/ACH u otros medios publicados)
• Atender soporte y notificaciones relacionadas con tu actividad en la plataforma
• Prevenir fraude, abuso o uso indebido
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente
• Mejorar el servicio con métricas agregadas que no buscan identificarte de forma individual

5. Con quién se pueden compartir

No cedemos tu información para marketing de terceros. Solo puede haber acceso o tratamiento por:

• Proveedor de hosting / infraestructura: donde se alojan la aplicación, la base de datos y los archivos subidos
• Canales de soporte: si nos escribes por WhatsApp, esa conversación también queda sujeta a las políticas de Meta/WhatsApp
• Entidades de pago: cuando tú envías un Yappy/ACH, el banco o billetera procesa la transferencia según sus propias reglas; TestyPTY no opera una pasarela automática de tarjetas en la plataforma
• Autoridades: cuando exista obligación legal de entregar información

6. Dónde y cómo se almacenan

Los datos de cuenta y actividad se guardan en la base de datos de la aplicación. Los archivos (prototipos y evidencias) se almacenan en el almacenamiento del servidor configurado para la plataforma.

Las contraseñas no se guardan en texto plano: se almacenan con hash. Aplicamos medidas razonables de seguridad según el estado de la plataforma; ningún sistema es 100% invulnerable.

7. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y sea necesario para prestar el servicio. Si solicitas eliminación, borraremos o anonimizaremos lo que corresponda, salvo la información que debamos conservar por plazos legales, contables, de prevención de fraude o resolución de disputas.

8. Tus derechos

Conforme a la normativa aplicable, puedes solicitar:

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación de datos inexactos o incompletos
• Cancelación / eliminación de tu cuenta y datos asociados, cuando proceda
• Oposición a tratamientos específicos cuando la ley lo permita
• Portabilidad de información que puedas exportar desde la plataforma (por ejemplo resultados en formatos disponibles como CSV/PDF, según el caso)

Para ejercer estos derechos escríbenos por WhatsApp al +507 6031-0168 indicando el correo de tu cuenta y la solicitud. Responderemos en un plazo razonable.

9. Cookies

Usamos cookies o almacenamiento de sesión estrictamente necesarios para el funcionamiento (inicio de sesión, seguridad CSRF y preferencias básicas de la interfaz). No usamos cookies de publicidad comportamental de terceros.

10. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Si detectamos una cuenta de un menor, podremos suspenderla o eliminarla.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios del servicio o de la ley. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma después de un cambio relevante implica que conoces la versión publicada.

12. Contacto

• WhatsApp: +507 6031-0168
• Horario orientativo: lunes a viernes, 8:00 a.m. – 5:00 p.m. (hora de Panamá)